Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour vous offrir la meilleure expérience d’achat :

• Informations de commande : Nom, adresse, email, numéro de téléphone et détails de paiement lorsque vous achetez nos produits de surf, kitesurf ou stand-up paddle.
• Informations de navigation : Données sur votre interaction avec notre site via des cookies et technologies similaires.
• Préférences : Vos préférences en matière de produits nautiques pour personnaliser nos recommandations.
• Communications : Copies de vos échanges avec notre équipe de passionnés via email ou chat.

2. Utilisation des Données

Vos données nous aident à :

• Traiter vos commandes d’équipements de sports nautiques
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Répondre à vos questions sur le surf, kitesurf ou SUP

3. Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos informations. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Services de livraison : Pour vous envoyer vos planches et accessoires
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi

Pour les commandes internationales (hors zones non desservies), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’UE avec des protections adéquates.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit (comme pour nos paiements sécurisés)
• Stockage limité aux données nécessaires
• Accès restreint à notre équipe

Nous ne stockons pas directement vos informations de paiement – elles sont gérées par nos prestataires de paiement agréés.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction
• Demander leur suppression
• Vous opposer à leur traitement
• Limiter leur utilisation
• Demander leur portabilité
• Retirer votre consentement pour le marketing

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme une bonne session de surf nécessite le bon équipement, notre site utilise :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies marketing : Pour vous montrer des produits qui pourraient vous intéresser (avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

8. Nous Contacter

Pour toute question sur votre vie privée ou pour exercer vos droits :

Notre équipe de passionnés est à votre disposition pour toute question, comme nous le sommes pour vous conseiller sur votre prochaine planche de surf ou aile de kitesurf.

Bonne navigation et à bientôt sur les vagues !

L’équipe Surf Produits Magasin